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Interlogis: A escolha do ponto de implantação de Almoxarifados...: Você sabe qual é o melhor momento de contratar um especialista em logística?  Após a contratação do projeto de engenharia? Para ...

Crise e Castigo

A escolha do ponto de implantação de Almoxarifados e a importância do desenvolvimento do Layout.

Você sabe qual é o melhor momento de contratar um especialista em logística? Após a contratação do projeto de engenharia?

Para orientação na implantação de um Centro de Distribuição ou de um Almoxarifado.

São muitos os momentos que contar com um especialista em logística no desenvolvimento de projetos de um Centro Distribuição ou um Almoxarifado facilita a vida do empreendedor. Porém um especial é aquele momento da escolha do local de implantação, pois é estratégico para a empresa.

Para a escolha do local existem algumas técnicas desenvolvidas. Devem ser considerados os locais que serão as entregas, as quantidades e as frequências, buscando além de um ponto de equilíbrio entre eles, as facilidades de acessos.

Muitas empresas determinam os locais em função: do preço da área, por sentimento ou simpatia por algumas regiões. Porém a busca pelo melhor ponto de implantação deve ser em função de uma análise de menor custo. Em quanto tempo a redução com custos de viagem justifica o maior investimento pela melhor localização do Centro de Distribuição?

Alguns gerentes, ainda insistem na tomada de atitudes por impressão. A argumentação para a não realização de estudos é relativo ao volume de dados que devem ser considerados, trazendo por vezes descrença na efetividade delas. Esquecem que hoje, com os recursos computacionais, tais estudos tornaram-se bastante simplificado e confiável.

Outro momento especial, não por estratégia, mas sim pela operacionalidade do Centro de Distribuição e o instante do desenvolvimento do arranjo físico. O projeto de layout também deve ser tratado com muita minúcia. Escolha a pessoa ou empresa certa. A habilidade da empresa ou profissional deve combinar expressão gráfica, como projetos de arquitetura e engenharia a outros conhecimentos, tais como:

Automação e mecanização:  Pois, a busca da produtividade muitas vezes passa por análise do estágio do processo produtivo, exemplo: uma empresa atua com mão de obra intensiva. Ela deve dar um passo no sentido da mecanização do processo produtivo? Se ela já está mecanizada, seria interessante automatizar parte do processo?

Equipamentos de movimentação: O mercado oferece uma gama de equipamentos para mecanização do processo, que variam de acordo ao ambiente de trabalho, como o piso da área, por exemplo, variam de acordo o tipo de energia que estarão movimentando os equipamentos, além da escolha do equipamento em si.

Equipamentos de transporte: O mesmo vale para o transporte, associado a infra-estrutura, material rodante e combustíveis.

Equipamentos de armazenagem: As indústrias têm projetos prontos para atendimento de uma gama de necessidades, e a grande equação está na escolha do dispositivo correto. Um erro nesta escolha pode significar crescimento dos custos logísticos.

De embalagem e acondicionamento: A engenharia de embalagem é um capítulo a parte dos sistemas logísticos, envolve aspectos culturais, resistência, proteção, conservação dos produtos. A escolha da embalagem pode alterar a escolha dos sistemas de movimentação, transporte e armazenagem, dada a possibilidade, como exemplo,  do aumento da vida útil do produto ou da resistência aos impactos entre outros;

Sistema de gerenciamento de armazém: A utilização dos WMS Warehouse Management System, pode alterar em muito os sistemas de picking e a escolha dos equipamentos do armazém. É fundamental o conhecimento detalhado da estrutura dos WMS de diferentes fornecedores, assim como da sua aplicabilidade.

De gestão de estoque e ordem dos pedidos:  A utilização dos OMS Order Management System, também conhecido como OPS Order Processing Systems pode possibilitar o diferencial do nível de serviço entre concorrentes.

De gerenciamento empresarial: Ter visão geral dos Sistemas de Gerenciamento Empresarial, ou como é conhecido o ERP Enterprise Resouce Planning, pois, este sistema que irá integrar um Centro de Distribuição com as outras áreas da empresa.

Além da aptidão em análise de custos e análise de fluxos, pois o projeto de logística deve possibilitar produtividade e se necessário aperfeiçoar o nível de serviço da empresa. E importante essa sensibilidade para focar o projeto nas necessidades dos clientes da empresa, buscando o nível de serviço adequado dentro de um padrão de custos que deve ser justificado.

Ou seja, não basta simplesmente contratar um profissional que tenha trabalhado como gerente de logística em uma empresa, às vezes até de renome. É necessária uma visão geral de logística. Só e tão somente essa visão geral é que irá permitir um projeto integrado, condição “sine qua non" para que a logística empresarial aconteça. Para lembrar: Logística Integrada é um pleonasmo.

Visite o blog da Interlogis:

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Como a organização dos estoques pode reduzir seus custos e melhorar o desempenho do tempo de entrega.

10 Dez dicas de como evitar atrasos na entrega por motivo da Organização dos Estoques?

Sim. Clientes Reclamam. Estas reclamações acontecem de todas as formas e dimensões. Mas que bom que clientes que se sentem insatisfeito reclamem, pois compreender as reclamações dos clientes é a chave para lidar corretamente com eles.

Clientes reclamam por mau funcionamento do produto ou por mau atendimento.

No caso do mau atendimento isto pode ser causado por empregados inadequadamente treinados ou simplesmente indiferentes. Mas a maioria das vezes é ser por causa da logística ineficiente.

Alguns teóricos demonstraram a maneira pela qual os maus atendimentos da logística assumem graus diferentes de importância, dependendo do tipo de produto que se estiver comprando.

Pode ser:

1.      A Entrega não pontual;

2.      O produto chegar quebrado / danificado ou a caixa amassada, rasgada, suja etc;

3.      Quando o cliente compra vários itens ele quer receber tudo que comprou;

4.      Quem compra quer exatidão no preenchimento da documentação e muitas vezes isto não acontece.

E tudo isto acontece nas melhores empresas. As vezes os problemas estão ligados ao transporte e outras nos Centros de Distribuição e Almoxarifados. Quais são os problemas que provocam erros nos Centro de Distribuição?

Logo na recepção do produto existem erros de recebimentos, ou seja: Ineficiência da Conferência de recebimento. É bastante verdade que muita coisa deve ser verificada. Quantidade, Qualidade, Conformidade e Documentação. Se a empresa não estiver preparada algum erro sempre passa.

Em seguida existem erros no endereçamento, pois o local de guarda do produto é inadequado. Alocar um produto no lugar de outro acaba gerando entrega do produto errado ao cliente. As vezes perda da validade por falta do sequenciamento e assim por diante.

A separação do pedido também é um grande vilão. Contar errado, trocar o produto, danificar e extraviar, acaba fazendo parte do processo.

Todos esses erros poderiam ser resolvidos no momento da Expedição, mais especificamente na conferência da expedição. Porém a possibilidade do produto seguir errado também é muito grande. É um problema solucionável, mas depende de algumas técnicas de operação.

Mas note que a grande reclamação dos clientes é o atraso nas entregas:

• Produtos Inadequados                  31%
• Bens Danificados                            12%
• Itens Esquecidos                             6%
• Outros                                              7%
• Atrasos na entrega                        44%

Dentro da série de motivos existentes que alimentam o erro existem dez dicas de como evitar atrasos na entrega por motivo da Organização dos Estoques

• Não ter excesso de produtos.
• Não ter excesso de sortimentos
• Possuir sistemas de gestão que possibilitem agilidade na operação
• Possuir um endereço para cada produto e cada produto ficar alocado no seu lugar;
• Verticalizar e Maximizar o espaço;
• Sinalizar e demarcar áreas de estoque e corredores;
• Ter um fluxo bem determinado na operação;
• Utilizar os equipamentos corretos de movimentação;
• Considerar os aspectos ergonômicos necessários para conforto dos operadores
• Treinar e capacitar os operadores

Conclusão:

Um Centro de Distribuição bem organizado possibilita um bom nível de serviço ao cliente. A Organização dos Estoques não resolve tudo sozinho, porém neste tópico a Logística Interna cumpre o seu papel.

Tenha um roteiro GRATUITO de:

Como Organizar Estoques e Reduzir Custos Logísticos. Acompanhe o link:

http://conteudo.interlogis.com.br/organizacao-de-armazens

Veja um estudo de Caso. Acompanhe o link:

http://conteudo.interlogis.com.br/estudo-de-caso-til

Como a organização dos estoques e melhorar o desempenho logístico das empresas.

Elementos para debates:

1. Quanto sua empresa valoriza a operação do Centro de Distribuição para eficiente atendimento ao cliente?
2. Em sua opinião quais são os principais motivos de erros de entrega?
3. Qual é o melhor caminho para uma logística interna eficiente, investimento em pessoal, equipamentos ou sistemas?
4. Qual é a importância dos KPIs na redução de erros de expedição?
5. Quais são os passos e em que ordem que devem ser dados para eliminar erros de entregas e insatisfação dos clientes?